上线了行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺码配置，实现秒速响应。

  商家能登录客服机器人工作台添加尺码表进行开通并关联商品。开通后，当消费的人在直播间咨询尺码有关问题时，系统将弹送尺码表。

  值得一提的是，前不久天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。

  相该服务当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。

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  快手发布2023年第三季度业绩。快手营收达279.5亿元，同比增长20.8%;经调整净利润31.7亿元，大幅超过彭博市场一致预期的26.6亿元。两套飞轮能否更高效地相互拉动，将是快手未来几年的关键挑战。

  助力品类商家生意增长，一直是快手电商关注的重点。冬季来临，为了让平台生鲜酒水商家抓住时令实现生意爆发，满足更多消费者的需求， 12 月 1 日，快手电商推出了“快尝鲜｜火锅节”活动，据悉，此次活动聚集了肉禽、海鲜水产等类目优质商家，旨在通过打造线上火锅节购物氛围，引导更多消费者，上快手买源头甄选生鲜。据悉，快尝鲜作为快手电商生鲜酒水行业特色

  依托快手电商生态的繁荣发展，正有更多的主播实现直播带货和自营品牌“两开花”，个人事业版图逐步扩大。拥有 2900 多万快手粉丝的@陈先生 即是其中的代表之一。作为快手电商头部主播，陈先生不仅带货全品类商品，与众多品牌和商家展开合作，更是创建了自己的品牌柏肤源，在快手实现高速成长。今年双 11 大促期间，陈先生登顶快手美妆主播品牌TOP10 主播榜单，

  作为年度购物热潮的收官大促，双 12 是平台商家不容错过的重要营销节点。 11 月 30 日，快手电商在线 招商大会，面向平台商家和主播发布活动节奏、扶持政策、营销玩法等关键信息。今年，快手双 12 年终好物节旨在帮助平台商家和达人实现大促生意增长，同时为大促后的日常经营沉淀有价值的生意模式，获得更长期的生意增量。快手电商大促运营负责人谭帅表示，

  去年11月，张兰儿子汪小菲与大S因为离婚纠纷频上热搜，无数网友涌进张兰直播间吃瓜，张兰直播间凭借娱乐八卦成功出圈，自家品牌麻六记也因此走红。近日，有消息传出，麻六记最早或于明年在香港上市，目前正与招银国际、华泰证券就筹备上市事宜进行接触，对此，张兰公开回应称“还没有”，而这也让大众的目光再次聚焦到张兰身上。走红一年后，张兰直播间现在的

  李佳琦在双11大战结束后，终于现身公开场合，参加了上海“2023美one新址开幕庆典”，并亲自动手剪彩。第二天晚上，他又回到了直播间，继续为大家推荐好物。今年“双11”期间，李佳琦第一天的销售额就达到了95亿元2022年双十一第一天，李佳琦直播间的GMV销售额约215亿元;2021年双十一预售第一天，这一数据是106亿元。

  你们都在直播间买过什么?是本地生活类的餐饮美食是日常需要的生活用品，亦或是各种数码产品、收藏商品等?直播电商的互动娱乐性和沉浸式体验吸引了很多消费者。从“人找货”到“货找人”，一路高歌猛进，截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.84亿，直播电商用户达到5.26亿。这种直播带货，要建立足够的信任，才能带来增长。

  张兰直播间爆红一年后，麻六记被曝出或将赴港上市的传闻。去年11月，张兰在儿子汪小菲和女星大S离婚事件闹得沸沸扬扬时，在抖音高调直播带货，一度成为直播届“顶流”，创下3天卖货近5000万元的战绩，其中卖得最火爆的产品，当属自家品牌麻六记的酸辣粉。天眼查显示，麻六记属于北京麻六记餐饮管理有限公司，企业成立于2020年8月，注册资本800万元，主要是做餐饮管

  小杨哥徒弟“红绿灯的黄”于 12 月 6 日回归直播，开播仅 3 分钟后，直播间显示房间被封禁。封禁发生在她感谢粉丝的瞬间，平台并未公布具体原因。此前，中国消费者协会在《 2023 年“双11”消费维权舆情分析报告》中点名“红绿灯的黄”为低俗带货案例。在 11 月 22 日的消费者协会报告中，主播被指在带货时形象邋遢、表情狰狞，甚至会出现一度叉开腿蹲在桌上的不雅姿势。

  Twig是为客户体验团队设计的AI辅助工具，可帮助团队更快地回复客户查询。它可以从帮助文档、私人数据源和过去的支持票据中读取、分析和撰写回复。Twig提供较为可靠的答案，并提供相关的可信来源。CX团队能控制AI的回答，并根据自身的需求添加自定义知识。Twig还提供多个AI角色，每个角色专注于特定的主题和CX角色。Twig简化了从第三方数据源中提取数据的过程，并可根据自己喜好进行个性化设置。Twig还提供有关AI使用情况和准确性的洞察，以帮助团队监控和改进AI的表现。

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